为了满足客户的全面需求,欣瑞塑业全国客户服务中心愿为您提供"准确、便捷、高效、优质"的服务.全国客户服务中心本着"建三心4S服务,树欣瑞精神"的服务宗旨.
具体为您提供如下服务:
一、 提供公司产品应用领域的技术支持.
1、产品技术问题解答.
2、施工安装指导,材料预算.
3、低温地板采暖图纸设计.
二、 负责客户信息处理.
1、客户投诉类信息处理.
2、客户咨询类信息处理.
3、客户满意度调查
三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈.
四、对因产品质量问题造成的事故进行处理.
五、为分公司及客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程.
六、领导各分公司服务代表更好的为广大客户服务.
七、随时为分公司培养和提供工程技术人员,帮助分公司解决指导在工作中的应用技术性问题.
八、定期为分公司提供各类相关的工程信息,并协助分公司进行投标工作.
九、建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库
十、为各大商家提供相关产品的配套销售服务 |